سوالات متداول
سوالات متداول (FAQ)
۱. آیا ظروف سرامیکی در ماشین ظرفشویی و مایکروویو قابل استفاده هستند؟
بله، تمامی ظروف "ناب سرامیک" با لعاب درجه یک و در دمای بالا پخته شدهاند. شما میتوانید با خیال راحت آنها را در ماشین ظرفشویی و مایکروویو قرار دهید (مگر در محصولاتی که دارای تزیینات طلای مایع یا لوستر هستند که در توضیحات همان محصول ذکر میشود).
۲. اگر سفارش من در هنگام ارسال آسیب ببیند یا بشکند، چه میشود؟
نگرانی شما کاملاً قابل درک است. ما تمام سفارشها را با بستهبندی چندلایه و فوقایمن ارسال میکنیم. با این حال، "ناب سرامیک" سلامت سفارش شما را تا درب منزل تضمین میکند. در صورت بروز هرگونه شکستگی، کافی است تصویر آن را برای ما بفرستید تا قطعه جدید به صورت رایگان برایتان ارسال شود.
۳. چقدر زمان میبرد تا سفارش به دست من برسد؟
سفارشهای موجود در انبار حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بستهبندی و به اداره پست یا تیپاکس تحویل داده میشوند. با توجه به شهر مقصد، معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری زمان میبرد تا قطعه هنری شما به دستتان برسد.
۴. آیا امکان سفارش عمده یا شخصیسازی ظروف وجود دارد؟
بله، برای سفارشهای عمده (هدیه سازمانی، کافه و رستوران) یا تغییر در رنگ و طرح ظروف برای تعداد بالا، میتوانید بخش «سفارش عمده» را مطالعه بفرمایید و از طریق واتسَپ با کارشناسان ما در ارتباط باشید.